Comunicação explora o humor e o comportamento nas redes sociais
para questionar a previsibilidade dos algoritmos e incentivar encontros reais
A Heineken lança “Algoritmo”, uma campanha global integrada no Brasil e que será expandida para outros mercados ao longo do ano. Ao explorar como os algoritmos influenciam cada vez mais não apenas o que as pessoas consomem, a campanha também mostra como eles impactam a forma como nos relacionamos — e como sair desses padrões digitais pode gerar conexões mais significativas e refrescantes..
Partindo do insight de que os algoritmos são projetados para reforçar preferências e prever comportamentos, a campanha “Algoritmo” destaca como o conteúdo hiper personalizado ultrapassou as telas e passou a influenciar a vida real. À medida que os feeds sociais se tornam mais curados, a vida social segue o mesmo caminho: frequentando os mesmos lugares, consumindo os mesmos conteúdos e encontrando sempre os mesmos tipos de pessoas. O resultado é um ciclo de previsibilidade que limita descobertas e desestimula novas experiências.
A campanha dá continuidade à trajetória da Heineken de questionar os impactos da cultura digital sobre a socialização no mundo real. Seguindo a plataforma Socials Off Socials, que incentiva as pessoas a se desconectarem das redes sociais para se reconectarem presencialmente, “Algoritmo” aprofunda a conversa ao evidenciar como padrões digitais influenciam o comportamento social. Trata-se de um compromisso de longo prazo da marca com as conexões reais, entendidas como um elemento essencial e que merece ser protegido em um mundo cada vez mais guiado por algoritmos.
Idealizada pela agência criativa LePub, a campanha dá vida a esse insight por meio de um fictício “surto de algoritmo”, imaginando as consequências de um pequeno erro: um estagiário esfria acidentalmente toda a Heineken da festa do escritório dentro da sala de servidores do Vale do Silício. Esse erro, pequeno porém significativo, desencadeia uma reação em cadeia no sistema, rompendo a lógica que mantém as bolhas sociais perfeitamente separadas. Como resultado, grupos distintos — com uma ampla diversidade de personalidades — são repentinamente colocados juntos, derrubando barreiras digitais e criando interseções sociais inesperadas, onde o caos, a espontaneidade e a conexão do mundo real tomam conta.
O filme hero da campanha utiliza ironia e hipérbole para demonstrar uma verdade simples da marca: embora algoritmos possam prever preferências, eles não conseguem controlar as conexões humanas na vida real. Sair, conhecer pessoas diferentes e misturar universos sociais continua sendo a forma mais eficaz de escapar da previsibilidade e renovar a vida social.
“Os algoritmos são incrivelmente poderosos, mas também têm o potencial de restringir experiências”, afirma Nabil Nasser, Global Head da marca Heineken. “A Heineken sempre defendeu a expansão do seu universo social, a descoberta de novos lugares, o encontro com pessoas diferentes e a vivência do inesperado — é isso que torna a vida social mais empolgante e recompensadora. A campanha ”Algoritmo” reflete essa crença, incentivando as pessoas a irem além dos padrões familiares e abrirem espaço para experiências reais e inéditas, que não podem ser pré-definidas”.
“Os algoritmos tornaram nossa vida mais prática, mas também mais previsível. Com a campanha, queremos provocar as pessoas a questionarem essa lógica e lembrarem que algumas das melhores experiências acontecem justamente quando a gente sai do automático”, afirma Igor de Castro, Diretor de Comunicação e Branding da marca Heineken no Brasil.
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