Os consumidores já podem comprar cápsulas da marca L’OR por meio do chatbot criado para o WhatsApp
A partir de agora, as cápsulas de café L’OR estarão disponíveis em um novo canal de vendas. A JACOBS DOUWE EGBERTS (JDE), detentora da marca no mundo, anunciou a criação de um chatbot feito exclusivamente para o WhatsApp. A novidade oferece uma experiência real de compra pelo aplicativo de mensagens, além de estreitar o relacionamento com o consumidor.
O novo canal tem o objetivo de impulsionar a venda das cápsulas de L’OR, marca premium da companhia, para além dos canais tradicionais como as lojas físicas e o e-commerce, oferecendo mais conveniência e praticidade para o público. A iniciativa chega para atender a demanda por novas experiências de compras digitais e oferecer mais uma opção para os consumidores durante o período de isolamento social.
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