Agradar o consumidor.Essa talvez seja a principal tarefa de executivos e profissionais de empresas no mundo. Independente do setor ou do item fabricado, as empresas precisam muito mais que conhecer seus clientes: precisam encantá-lo.
No caso dos fornecedores das empresas de bebidas isso não é diferente e ao que parece algumas empresas já partiram para o ataque.Duas grandes fornecedoras do setor, Krones e Agrária Malte irão inaugurar em março novos centros de serviços com o objetivo de estar mais próximo de seus clientes.
A estratégia não é nova, mas fazer isso bem feito não é nada fácil.
No entanto, é uma ferramenta poderosíssima para estreitar relacionamentos, adequar e lançar novos produtos e, principalmente alavancar vendas, que é o objetivo maior de todos.
A Krones é sinônimo de tecnologia na indústria de bebidas e não poderia deixar de ter no Brasil, um dos principais mercados da empresa no mundo, um centro de serviços à sua altura.Sendo assim, construiu um moderno Centro de Treinamento em sua sede na cidade de Diadema, região metropolitana de São Paulo. O espaço será utilizado para programas internos de capacitação de técnicos que trabalham na área de Serviços da Krones do Brasil e para a promoção de cursos destinados aos clientes da empresa.
O novo CT da Krones do Brasil, que ocupa uma área total de 1.859 metros quadrados, conta com uma linha produtiva de circuito fechado para garrafas de vidro de 600 ml, com as principais máquinas de parte úmida (rotuladora, inspetores, transportadores, entre outros equipamentos).A linha possibilita aos fabricantes de bebidas o treinamento prático sem ter que fazer isso dentro das fábricas obrigando às vezes paradas de linhas e perdas de produção.Sem contar que o ambiente exclusivo de treinamento é muito mais adequado trazendo resultados melhores aos profissionais.
O Centro de Treinamento possui ainda dois grandes laboratórios (um para cursos da área de automação e outro voltado à tecnologia de enchimento, que conta com dois simuladores de envase fabricados na Alemanha), uma sala de aula destinada a grupos menores e temas variados, espaço com quatro estações de sopro (para explorar a parte mecânica de uma sopradora), salas de reunião, auditório para 80 pessoas e área social de convivência.
Experimentações cervejeiras
A Agrária Malte, tradicional fornecedor de malte, lúpulo e fermento para o setor cervejeiro vai inaugurar dia 15 de março sua cervejaria experimental.
O novo empreendimento localizado no distrito de Entre Rios, em Guarapuava(PR), tem como objetivo melhorar o atendimento aos clientes através da participação em cursos , treinamentos, elaboração de novas receitas, enfim disponibilizar o conhecimento e expertise de tantos anos da Agrária para os cervejeiros que estão iniciando e também para aqueles que gostam de reciclar seus conhecimentos.
Com o aumento de participação das cervejas especiais no mercado nacional, a iniciativa é de extrema importância para elevar o conhecimento desses profissionais e, sem dúvida, em breve a nova Cervejaria Experimental deve se tornar referência na área.
Saiba mais detalhes sobre essas inaugurações aqui no Portal e também na edição impressa.
