Soluções inteligentes garantem retorno operacional ao cliente
* Silvio Rotta, diretor comercial da Krones do Brasil
Quais os principais diferenciais da Krones no fornecimento de linhas completas para o engarrafamento de bebidas?
A Krones é a única empresa que fabrica todos os equipamentos da linha. Isso evita problemas com integração, sem contar a familiaridade dos equipamentos que “falam” a mesma linguagem, ou seja, existe compatibilidade entre eles. Tudo é padronizado, os protocolos de comunicação são os mesmos e, isso, resulta em alta eficiência e prazos de entrega muito mais rápidos.
No mercado brasileiro, ao se fazer um investimento o que pesa mais: a tecnologia, o prazo, o preço, o pós-venda?
Tudo isso e muito mais. E quem não apresentar esses atributos está fora do mercado. Itens como durabilidade, produtividade, retorno do investimento, aplicabilidade, entre outros também são importantes. Além disso, a Krones se preocupa muito em ajudar o cliente a ganhar dinheiro com o equipamento adquirido. Ajudamos o cliente a encontrar a melhor solução para aquela situação. O equipamento tem que ter a aplicação ideal.
A Krones é especialista na entrega de linhas completas para grandes indústrias. A empresa também fornece para médias e pequenas empresas de bebidas?
Sim, a imagem que alguns clientes podem ter é que só fornecemos para os grandes players do setor, mas isso não é verdade. Todos os clientes são importantes e temos soluções para o mercado em geral. Inclusive temos diversos clientes que iniciaram suas atividades com a Krones e hoje são grandes players do mercado.
Quais são os principais serviços oferecidos pela Krones para fidelizar seus clientes?
Somos uma empresa inovadora e para isso investimos de 5% a 7% do faturamento em pesquisa e desenvolvimento. Por isso, disponibilizamos ao mercado tecnologia de ponta e serviços com excelência e de qualidade. Desde o projeto da fábrica até o desenvolvimento da embalagem, rótulo, escolha da cola ideal, integração de linha, assistência técnica, pós-venda, enfim o acompanhamento do cliente em todas as suas necessidades no negócio de bebidas.
O mercado mundial de bebidas é muito dinâmico. No Brasil, quais são os segmentos mais importantes e com maior potencial de consumo para a Krones nos próximos anos?
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Cerveja deve continuar a crescer, principalmente com substituição do parque fabril desatualizado para se tornar competitivo com custo de produção, mas acredito muito no avanço também das bebidas não carbonatadas como o suco, chá, bebidas funcionais, lácteos e outros.
A Krones fez vendas grandes para a Petrópolis nos últimos anos. As principais companhias de cervejas ainda têm grandes investimentos a fazer ou agora o ciclo é de manter a capacidade produtiva?
Na realidade, além da Petrópolis, fizemos grandes vendas também para a AmBev, Brasil Kirin e Coca-Cola (Grupo Simões). Se somarmos as ampliações da AmBev representam quase sete cervejarias. As cervejarias ainda têm muito espaço para crescer, vai depender do consumo. Mas, ainda há muito investimento a ser feito por elas em modernização e ampliação de fábrica.
Quais os principais negócios realizados pela Krones no Brasil que serão entregues ainda em 2015?
Ainda temos linhas completas para entregar na Brasil Kirin, AmBev, Conti, Natural One e Imcopa. Esse fornecimento na Imcopa, por sinal, é a maior linha de envase de óleo comestível do mundo, com 45 mil garrafas / hora.
Quais são as principais tendências do setor de equipamentos para os próximos anos?
Os clientes estão muito atentos às questões de sustentabilidade em seus processos. Seguindo essa linha, temos que oferecer equipamentos que contribuam para redução de energia, água, vapor e qualquer outro tipo de combustível. Outro ponto importante também é a flexibilidade. E aí englobam questões como set-up, formatos de embalagens e outros parâmetros necessários que contribuam para otimização da eficiência operacional da fábrica.
Qualidade e tecnologia são os principais trunfos de venda da Krones do Brasil?
Nosso trunfo é a flexibilidade em encontrar a solução mais inteligente para a necessidade do cliente. Esse é um diferencial que nos faz ser muito competitivos no mercado.
A Krones possui um portfólio de soluções muito extenso e isso nos permite oferecer o melhor retorno ao investimento do cliente, seja ele do tamanho que for, e independente do segmento de atuação.
Quais os planos da empresa para o Brasil?
A Krones é uma empresa muito estável e que trabalha com cenários de longo prazo. Acreditamos no potencial do Brasil, apesar de todas as adversidades. Por isso, somos uma empresa muita previsível e passamos ao nosso cliente muita segurança para o futuro.
